Konzeption

V o r w o r t

Sehr geehrte Damen und Herren,

liebe Bewohnerinnen und Bewohner,

Sie interessieren sich für den Einzug in das Seniorenzentrum „Stadt Hilden“ oder Sie haben sich bereits für unser Haus entschieden. Mit dieser Konzeption möchten wir Sie über die wesentlichen Merkmale des Seniorenzentrums informieren. Weitergehende Informationen erhalten Sie in Ihren Wohnbereichen, von allen Abteilungsleitern und natürlich der Geschäftsführung. An dieser Stelle möchten wir Sie auf unsere monatlich erscheinende Hauszeitung, den Südkurier hinweisen, in dem Sie aktuelle Informationen finden. Auch die Mitglieder des gewählten Beirates der Bewohner sind gerne bereit, Ihre Fragen zu beantworten.Diese Konzeption ist als „roter Faden“ für das bessere Verständnis im Hinblick auf das Leben und Wohnen im Seniorenzentrum und die Grundlagen der Leistungserbringung gedacht. Individuelle Absprachen, die auch die Aussagen dieser Konzeption modifizieren oder erweitern können, sind selbstverständlich möglich. Bitte sprechen Sie uns darauf an.

Wir bemühen uns sehr, unsere Leistungen Ihren Wünschen entsprechend zu erbringen, dies können wir aber nur im dafür vorgegebenen Rahmen, wie z.B. Gesamtfinanzierung, Personalausstattung etc. Über alle sie betreffenden Hintergründe informieren wir Sie natürlich gerne. Sollten Sie in diesem oder einem anderen Zusammenhang ein Gespräch mit der Geschäftsführung wünschen, ist dies nach Terminabsprache jederzeit möglich.

Interessante Informationen erhalten Sie auch bei den regelmäßig angebotenen „Kennenlern-Nachmittag“ für neue Bewohner und ihre Angehörigen.

Das Seniorenzentrum „Stadt Hilden“ ist eine Einrichtung, in der zurzeit 125 Senioren gepflegt, betreut und versorgt werden. Unsere Konzeption informiert Sie über das Leben und Wohnen in unserem Hause und die Grundlagen der Leistungserbringung.

Träger der „vollstationären Pflegeeinrichtung“ (so die offizielle Bezeichnung) ist die Gemeinnützige Seniorendienste „Stadt Hilden“ Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Diese Gesellschaft ist ein 100 %iges Tochterunternehmen der Stadt Hilden.

Wohnen

Wir möchten, dass Sie sich wohl und heimisch fühlen. Dazu gehört, dass Sie Ihre Zimmer selbstverständlich ganz individuell einrichten können. Da wir überwiegend Einzelzimmer anbieten, ist dies auch weitgehend möglich. In den wenigen Doppelzimmern sind natürlich Absprachen und Rücksichten erforderlich. Bei der Einrichtung der Zimmer beraten wir Sie gerne.Zur Individualität des Wohnens in unserem Hause gehören die Möglichkeiten, eigene Möbel, Bettwäsche, Gardinen, Teppiche, Lampen und Bilder mitzubringen. Auch die vertrauten Kleinigkeiten sollten nicht fehlen. Im Falle von Pflegebedürftigkeit sind wir allerdings auf den Einsatz eines professionellen Pflegebettes angewiesen, um Ihnen eine optimale Pflege zu ermöglichen und die Mitarbeiter des Hauses vor Gesundheitsschäden zu bewahren.

Die Einrichtung Ihres Zimmers kann durch Sie und Ihre Angehörigen erfolgen. Unsere Technik-Mitarbeiter unterstützen Sie dabei gerne. Sollten Sie etwas an den Wänden anzudübeln oder in der Decke zu befestigen haben, bitten wir um vorherige Absprache mit der Haustechnik. Dies gilt ebenso für zu verwendende Elektrogeräte, die vor ihrem Einsatz vom Sicherheitsbeauftragten des Hauses freigegeben werden müssen. Ihre Sicherheit und die aller anderen Hausbewohner liegt uns sehr am Herzen. Von daher bitten wir Sie sehr, auf offene Flammen in Kerzengestecken etc. zu verzichten. Vor allem aber verzichten Sie bitte auf das Rauchen im Bett. Unser gesamtes Haus ist mit einer Brandmeldeanlage ausgestattet, die bei einem Brandalarm mit einer direkten Leitung zur Feuerwehr verbunden ist.
Generell ist das Rauchen außerhalb der Bewohnerzimmer gesetzlich verboten.

Weitere Hinweise zur Sicherheit bzw. zur Vermeidung von Brandgefahr entnehmen Sie bitte der Anlage 1 unserer Infomappe, Brandschutzordnung des Seniorenzentrums „Stadt Hilden“.Um das Briefgeheimnis zu wahren, hat jeder Bewohner auf seiner Ebene einen eigenen Briefkasten. Der Schlüssel hierzu und Ihr Zimmerschlüssel wird Ihnen am Tag des Einzugs ausgehändigt.

Tierhaltung ist in unserem Haus generell möglich. Niemand soll sich im Alter von seinem geliebten Haustier trennen müssen. Selbstverständlich sind einige Absprachen erforderlich. Das Tier muss natürlich frei von ansteckenden Krankheiten sein und darf andere Bewohner des Hauses nicht gefährden oder belästigen. Sollten Sie selber nicht mehr in der Lage sein, Ihr Tier zu versorgen, so rechnen wir mit Ihren Angehörigen.
Wenn diese nicht vorhanden oder nicht in der Lage sind zu helfen, vermitteln wir die Hilfen ehrenamtlicher Mitarbeiter/innen. Aber auch, wenn „alle Stricke reißen sollten“, Ihr Tier wird in unserem Haus gut versorgt, z.B. durch unsere Zivildienstleistenden.

Essen und Trinken

„Essen und Trinken halten Leib und Seele zusammen“. Dieses alte Sprichwort ist uns in seiner Wahrheit bewusst, und wir versuchen, diesem Anspruch immer wieder gerecht zu werden. Vor diesem Hintergrund bekommen Sie von unserem Küchen-Team über den Tag verteilt 4 Mahlzeiten, bei Bedarf auch mehr. Auf Ihren Wunsch hin servieren wir Ihnen Schonkost. Diäten erstellen wir nach ärztlicher Verordnung. In der Regel können Sie mittags zwischen 2 Menüs wählen. Frühstück, Mittagessen und Abendbrot können Sie sowohl in unserem Speisesaal im Erdgeschoss neben dem Foyer als auch in den Aufenthalts- und Speisezimmern in Ihrem Wohnbereich einnehmen.
In pflegebedingten Fällen servieren wir Ihnen das Essen auch gerne in Ihrem Zimmer.

Zum Essen gehört auch Trinken. Dies sollten Sie schon aus gesundheitlichen Gründen sehr regelmäßig und intensiv tun. Deshalb machen wir Ihnen ein vielfältiges Angebot. Zum Frühstück wählen Sie bitte zwischen Kaffee mit oder ohne Koffein, Tee, Kakao, Karo-Kaffee und heißer Milch. Ebenfalls wird Ihnen eine Milch- oder Haferflockensuppe, wie übrigens auch am Abend, angeboten. Zum Mittag gibt es Tafelwasser und Fruchtsaft, abends stehen Tee, kalte oder warme Milch zur Verfügung. Zu besonderen Anlässen bieten wir Ihnen Wein oder ein Glas Sekt an. Tafelwasser erhalten Sie im gesamten Haus kostenfrei rund um die Uhr. Außerdem stehen auf jeder Ebene und im Foyer Wasserspender für unsere Bewohner und Besucher zur Verfügung. Wenn Sie besondere Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der Küche oder des Wohnbereiches.
Die Mahlzeiten bieten wir in der Regel zu folgenden Zeiten an:

Frühstück: 8.00 - 9.00 Uhr im Speisesaal

8.00 - 10.00 Uhr im Speiseraum der Wohnbereiche

Mittagsmenü: 12.30 - 13.30 Uhr im Speisesaal und im Speiseraum der Wohnbereiche

Kaffee: 15.00 - 16.00 Uhr im Speisesaal der Wohnbereiche

Abendbrot: 18.30 - 19.30 Uhr im Speisesaal und im Speiseraum der Wohnbereiche

Nehmen Sie sich bitte die Zeit und genießen Sie Ihre Mahlzeiten ohne Eile in Ihrem eigenen Rhythmus. Sollten Sie noch weitergehende Wünsche haben, wie z.B. morgens lange ausschlafen, spät frühstücken und dementsprechend später zu Mittag essen, so sind wir auch dafür eingerichtet. Bitte melden Sie Ihre Wünsche im Laufe der ersten Tage oder auch später bei den Mitarbeitern im Wohnbereich an.

Für Ihre Feierlichkeiten, wie Geburtstage, Hochzeiten etc. stellen wir Ihnen unsere Fest-Säle zur Verfügung. Da diese Räumlichkeiten sehr oft genutzt werden, ist eine frühzeitige Reservierung über die Küchenleitung ( Telefon 890241 ) dringend erforderlich. Dort können Sie ebenfalls unser gastronomisches Angebot erfragen.
Alle Getränke und Mahlzeiten sind bei den vielen Veranstaltungen in unserem Haus für die Bewohner grundsätzlich kostenlos.
Gerne sind Sie aber auch, vielleicht mit Ihrem Besuch, als Gast in unserem Kniebach-Café gesehen.

Besondere Anlässe sind uns auch immer eine besondere Anstrengung wert. So erhält jedes „Geburtstagskind“ eine Torte, um seine Mitbewohner einladen zu können. In den vergangenen Jahren durften wir schon mehrere Geburtstage von über 100-jährigen Bewohnern feiern. Dies geschieht im entsprechenden Rahmen in unserem Foyer mit einem Festprogramm, dem Bürgermeister, Landrat und anderen offiziellen Gratulanten. Die „Geburtstagskinder“ und ihre Familie erhalten natürlich bei dieser Feier die Ehrenplätze.Im Mittelpunkt unserer Überlegungen steht, dass Sie in unserem Haus so leben können, wie Sie es wünschen.

Pflege

Viele der Bewohner unseres Hauses benötigen pflegerische Hilfe. Dafür steht ihnen unser Pflege-Team, bestehend aus Krankenschwestern, Krankenpfleger, Altenpfleger/innen und Pflegehelfern zur Verfügung, zusätzlich noch unterstützt von Zivildienstleistenden und Praktikanten.
Die Arbeit des Pflege-Teams ist darauf ausgerichtet, Ihre individuellen Gewohnheiten und Ihren Lebensrhythmus zu beachten.

Dazu gehört, dass Sie aufstehen, zu Bett gehen und so lange schlafen können, wie Sie es wünschen und gewohnt sind. Die entsprechenden Hilfen erhalten Sie, soweit sie notwendig sind. Ihre Kleidung wählen Sie natürlich selbst. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, unterstützen wir Sie gerne. Bedenken Sie bitte, dass nicht alle Bewohner zeitgleich versorgt werden können und somit eine gewisse Wartezeit notwendig sein kann. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Die freie Arztwahl ist in unserem Seniorenzentrum selbstverständlich, d.h. Sie können Ihren gewohnten Hausarzt behalten. Er müsste allerdings bereit sein, seine Behandlung auch durch regelmäßige Hausbesuche in unserem Haus durchzuführen. Sollten Sie von außerhalb nach Hilden gezogen sein, wählen Sie bitte einen Arzt aus der Liste der zur Verfügung stehenden Ärzte. Besondere Erkrankungen bedürfen einer besonderen Behandlung. In Fällen von gerontopsychiatrischer Erkrankung ist die konsiliarische (begleitende und unterstützende) Behandlung von Fachärzten, wie Neurologen und Psychiatern unbedingt erforderlich. Bei der Wahl dieser Ärzte beraten wir Sie gerne. Das durch unsere Diplom - Sozialpädagogin erarbeitete Konzept zur Betreuung gerontopsychiatrisch veränderter Bewohner umfasst sowohl milieutherapeutische als auch lebensweltorientierte Ansätze. Schwerpunkte in der Betreuung liegen in den Bereichen Ernährung, Biografieorientierung, Selbsthilfe- und Selbständigkeitstraining, Bewegungstraining und vor allem hauswirtschaftlich orientierte Angebote. Dieses Konzept wird von den Mitarbeitern der Abteilung Bewohnerbetreuung und weiteren geschulten Mitarbeitern umgesetzt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch die von Ihren Pflegekassen zusätzlichen finanzierten besonderen Betreuungsleistungen für Demenzerkrankte an, soweit sie einen entsprechenden Bedarf attestiert bekommen haben.
Bei vom Arzt verordneter physikalischer Therapie (Massagen, Krankengymnastik, Bestrahlung etc.), Logopädie u. ä. helfen wir Ihnen bei der Terminabsprache. Die Therapeuten kommen in der Regel gern ins Haus.

Extern angeboten wird auch die medizinische Fußpflege, die im Haus und in Ihrem Zimmer durchgeführt werden kann.

Ihre Angehörigen sind für Sie häufig die wichtigsten Bezugspersonen in Ihrem Leben im Seniorenzentrum. Aber auch für uns sind die Angehörigen ganz wichtige Ansprechpartner. Partnerschaft ist ja überhaupt für Ihre bestmögliche Betreuung und Versorgung erforderlich. So bitten wir die Angehörigen, ihr Wissen zu Beginn des Aufenthalts im Seniorenzentrum mit uns zu teilen, so dass wir Ihre Gewohnheiten, Wünsche und Abneigungen erfahren können. Die für Sie zuständigen examinierten Pflegemitarbeiter des Wohnbereichs werden Sie auf die so genannte Pflegeplanung ansprechen. Leider verfügen wir nur über eine eingeschränkte Ressource im Hinblick auf den notwendigen Personaleinsatz, die Unterstützung der Angehörigen ist vor diesem Hintergrund besonders wichtig.

Begleitung zu Arztbesuchen, Versorgung mit Wäsche und anderen Dingen im Falle eines Krankenhausaufenthaltes und die oft notwendige Verwaltung des Barbetrages zur persönlichen Verwendung sollten, wenn irgendwie möglich, durch die Angehörigen übernommen werden. Nur wenn dies nicht realisierbar ist, schließen wir diese Lücke. Wir lassen Ihre Angehörigen allerdings nicht allein mit all den Aufgabenstellungen. In regelmäßigen Angehörigen -Treffen erhalten sie durch die Leitungskräfte der Wohnbereiche, die Pflegedienstleiterin und der Geschäftsführung ganz grundlegende und wichtige Informationen.

Die ersten Tage in einem Seniorenzentrum sind für Sie vielleicht etwas verunsichernd und beängstigend. Kennenlern-Nachmittage für neue Bewohner und Angehörige, gemeinsam mit leitenden Mitarbeitern des Seniorenzentrums und Mitgliedern des Beirates, erleichtern Ihnen das Einleben. Wir möchten Ihnen ein Stück Sicherheit geben und lassen Sie in den ersten Tagen besonders intensiv betreuen.

Wäscheversorgung

Sie bekommen vom Haus die gesamte Bettwäsche sowie Handtücher und Waschlappen gestellt. Sollten Sie eigene Dinge mitbringen wollen, sprechen Sie uns bitte an. Die komplette Haus- und Bewohnerwäsche wird extern gewaschen, bei der Fa. Holterbosch in Krefeld.
Die näheren Einzelheiten bezüglich der Wäsche Ihrer persönlichen Kleidung entnehmen Sie bitte einer gesonderten Information, die Sie vor/ beim Heimeinzug erhalten.

Für alles, was gereinigt werden muss (z.B. Kleidungsstücke aus Wolle, Seide und aus anderen nicht pflegeleichten Materialien, Teppiche u.a.) müssen Sie die Kosten selber übernehmen.

Reparaturen und Änderungen werden in der Regel von Ihnen oder Ihren Angehörigen vorgenommen. In Ausnahmefällen, wenn Angehörige nicht vorhanden sind, versuchen wir, eine geeignete Lösung mit ehrenamtlicher Hilfe zu finden.

Hausreinigung

Die Hausreinigung wird durch die Mitarbeiterinnen unseres Hauswirtschaftlichen Dienstes sowohl in Ihren Zimmern als auch in den restlichen Bereichen des Hauses durchgeführt. Sie erfolgt nach festgelegten Reinigungsrhythmen und darüber hinaus bei Bedarf. Sollten Sie Anregungen und Wünsche, aber auch Kritik haben, benutzen Sie bitte die ausliegenden Beschwerdeformulare oder wenden Sie sich an die Leitung des Hauswirtschaftlichen Dienstes (8902-46).

Bewohnerbetreuung und ehrenamtliche Arbeit

Wir bieten Ihnen in unserem Hause neben der unmittelbaren pflegerischen und hauswirt-schaftlichen Versorgung viel an, denn Sie sollen sich wohl fühlen. Eine wichtige Aufgabe in diesem Zusammenhang übernehmen die Mitarbeiterinnen und Zivildienstleistenden der Bewohnerbetreuung (BB). In diesen Aufgabenbereich fällt die gesamte Organisation und Koordination aller Veranstaltungen innerhalb und außerhalb des Hauses.

Alle Angebote und Termine entnehmen Sie bitte unserem monatlich erscheinenden SÜDKURIER, der Zeitschrift der Gemeinnützigen Seniorendienste „Stadt Hilden“ GmbH.

Regelmäßige Angebote wie Gedächtnistraining, Singen, Gymnastik, Töpfern, Gottesdienste und Seelsorge, die Näh- und Klöngruppe und andere Gruppen- und Einzelangebote bieten Ihnen viel Abwechslung. Außerordentliche Veranstaltungen sind Modenschauen, Konzerte, Theateraufführungen, Literatur-Cafés, Ausstellungen mit Vernissagen und große Feste. Sie ergänzen unser reichhaltiges Veranstaltungsprogramm. Kinder, Angehörige und Gäste sind immer herzlich willkommen. Unser Haus ist für alle geöffnet.Die Animation zum Mitmachen und Dabeisein, auch die Unterstützung bei der Suche nach Sinn und Inhalt des Lebens im Alter und ganz konkret im Seniorenzentrum ist eine große Aufgabe der BB.

Die Mitarbeiterinnen der Bewohnerbetreuung sind auch die Ansprechpartner für das Ehrenamt im Hause. Die insgesamt ca. 60 freiwilligen Mitarbeiter sind eine sehr wertvolle Hilfe und übernehmen die unterschiedlichsten Aufgaben. So ist schon manchmal aus dem Wunsch zu helfen eine tiefe und ehrliche Freundschaft geworden. Informationen finden Sie in unserer Broschüre zum EHRENAMT IM SENIORENZENTRUM „STADT HILDEN“. Interessierte Angehörige sind eingeladen, sich in der Bewohnerbetreuung über Einsatzmöglichkeiten zu informieren.

Donnerstags und freitags ist der Frisörsalon für Sie geöffnet. Er befindet sich im Wohnbereich Fliederweg und ist als weiteres Angebot zu nutzen.

Verwaltung

Auch die Verwaltung unserer Gesellschaft ist kundenorientiert organisiert. Über die Sprechzeiten informieren Sie sich bitte im SÜDKURIER. An dieser Stelle möchten wir nur auf den Dienstleistungsnachmittag jeweils donnerstags zwischen 15.00 und 18.00 Uhr hinweisen. Die Mitarbeiterinnen der Verwaltung unterstützen Sie, soweit notwendig, in allen Sie betreffenden Verwaltungsangelegenheiten.

Sollten Sie oder Ihre Angehörigen aus beruflichen oder anderen Gründen die angebotenen Zeiten nicht wahrnehmen können, sind besondere Termine nach Absprache möglich.

Die Verwaltung ist allerdings auch auf Ihre Mitarbeit angewiesen, d.h. Anträge auf Kostenübernahme, Pflegewohngeld etc. können nur erfolgreich bearbeitet werden, wenn alle dafür notwendigen Unterlagen durch Sie zeitnah abgegeben werden. Im Übrigen würden Sie uns unsere Arbeit sehr erleichtern, wenn Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilen.

Haustechnik

Die Mitarbeiter und Zivildienstleistenden der Haustechnik unterstützen Sie vom ersten Tag an. Absprachen, z.B. im Hinblick auf die Möblierung Ihres Zimmers, können natürlich auch schon im Vorfeld getroffen werden.

Notwendige Reparaturen können Sie unmittelbar den Mitarbeitern der Technik, aber auch jedem Pflegemitarbeiter mitteilen.

Die Mitarbeiter der Technik sind parallel als Sicherheitsbeauftragte unseres Hauses tätig. Insbesondere im Bereich des vorbeugenden Brandschutzes und damit im Zusammenhang beim Einsatz von Elektrogeräten, Fernsehern etc. bitten wir im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit, die Ratschläge unserer Sicherheitsexperten zu berücksichtigen.

Die Haustechnik ist auch für den gepflegten Zustand unserer Außenanlagen und die Spazierwege rund ums Haus zuständig. Ebenfalls betreut sie die Tiere im Tiergehege. Übrigens, nicht nur Kinder freuen sich immer wieder über die Kaninchen und Meerschweinchen in unserem Tiergehege im Innenhof.

Sollten Sie in diesem Zusammenhang Anregungen haben, bitten die Mitarbeiter der Haustechnik um Ihre direkte Rückmeldung.

Qualität unserer Leistungen

Für Ihr Wohlergehen arbeiten wir daran, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu sichern und zu verbessern. Dafür haben wir verschiedene Instrumente geschaffen. In regelmäßigen Bewohner- und Angehörigen- Versammlungen haben Sie Gelegenheit, mit der Geschäftsführung und den Abteilungsleitungen Wünsche, Probleme und Anregungen zu diskutieren. Konkrete Befragungen, z.B. über die Qualität des Essens und Trinkens, aber auch im Hinblick auf die Leistungserbringung unserer Mitarbeiter, sind die Grundlage für unsere ständige Auseinandersetzung mit dem Thema „Qualität“.
Die Mitarbeiter/innen des Hauses arbeiten in regelmäßigen Qualitätszirkeln an der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Eine wichtige Rolle in diesem Zusammenhang übernimmt die Qualitätsbeauftragte des Seniorenzentrums. Sie koordiniert die Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung und ist für den Bereich „Beschwerden und Anregungen“ zuständig.

Alle Ihre Beschwerden und Anregungen, die Sie nach Möglichkeit schriftlich auf dem vorgesehenen Formular niederlegen und in die dafür vorgesehenen Briefkästen einwerfen sollten, werden unverzüglich bearbeitet. Die Geschäftsführung wird regelmäßig über alle diesbezüglichen Vorgänge informiert.

Die bereits vorher erwähnte und im „Leitbild“ festgelegte Kundenorientierung besagt generell, dass wir uns immer bemühen, unsere Dienstleistungen nach Ihren Wünschen zu erbringen.

Sollte dies einmal nicht funktionieren, werden wir nach Ihrer Rückmeldung im Rahmen unserer Möglichkeiten sofort im Sinne unserer Bewohner tätig.
Auf folgende Einrichtungen möchten wir Sie noch aufmerksam machen:Der Beirat ist die gewählte Interessenvertretung der Bewohner. Ihre Vertreter/innen sind im ständigen Dialog mit der Geschäftsführung, sind Ansprechpartner für Wünsche und Sorgen aller Bewohner und sind neuen Bewohnern auch gerne beim Einleben im Seniorenzentrum behilflich.Darüber hinaus wirken gewählte Angehörige in einem Angehörigenbeirat bei der Interessenvertretung der Bewohner mit (siehe Konzept Angehörigenbeirat).Der Verein der Freunde und Förderer unseres Hauses unterstützt uns in hervorragender Weise bei unserer Arbeit. Dieser Förderverein konnte schon oft durch seine Spenden dazu beitragen, hilfreiche Anschaffungen vorzunehmen, die im Rahmen der normalen Finanzierung nicht oder nur eingeschränkt möglich gewesen wären.

Die Mitgliedschaft in unserem Förderverein hilft allen Bewohnern des Seniorenzentrums. Unterlagen erhalten Sie bei der Heimaufnahme bzw. in allen Büros der Verwaltung.

Im bereits bestehenden Heimparlament (siehe Konzept Heimparlament) arbeiten die Vertreter des Heimbeirates, 6 Vertreter des Angehörigenbeirats, die gewählten Sprecher der Ehrenamtlichen, der Vorsitzende des Fördervereins, die Geschäftsführung und hauptamtliche Mitarbeiter zusammen.
Zum Schluss weisen wir Sie noch auf die zu dieser Konzeption zugehörigen ergänzenden Informationen hin, insbesondere auf die rechtlichen Rahmenbedingungen für unser Haus.

Seien Sie herzlich willkommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich im Seniorenzentrum „Stadt Hilden“ zu Hause fühlen.

gültig ab: 01.05.2001 Stand: 08/2009 (Version 4)

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